Servicecenter klantadviseur verzekeringen

Inleiding

Succesvol klantcontact begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen onze medewerkers en klanten. We houden niet van half werk, maar steken graag de handen uit de mouwen. We laten niet alleen graag zien wat kan, maar ook wat er nog meer mogelijk is! Onze dienstverlening is persoonlijk, op basis van vertrouwen en altijd met een glimlach!

Organisatie

Anac groeit en we zijn daarom op zoek naar nieuwe collega’s! Kom ook werken bij deze succesvolle serviceprovider welke is gespecialiseerd in full service backoffice dienstverlening! Anac staat bekend staat om haar “ongewoon gewone” dienstverlening. Het succes van deze organisatie begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen medewerkers en hun klanten. En wat bedoelen we dan met die “ongewoon gewone” dienstverlening? Dan komen we terug op dat het niet alleen gaat om wat we doen, maar ook hoe we het doen. We houden niet van half werk, maar steken graag de handen uit de mouwen. We laten niet alleen graag zien wat kan, maar ook wat nog meer mogelijk is!

Bedrijfscultuur

Wat we doen, doen we met een glimlach en dat voel je! We hebben oog voor elkaar en voor een ander, want we willen iets voor elkaar kunnen betekenen. We staan voor kwaliteit en het overtreffen van verwachtingen en dus steken we graag de handen uit de mouwen. Uiteraard hoort naast hard werken, ook samen lachen. We hebben plezier in ons werk en houden daarnaast natuurlijk ook van leuke dingen doen. En dus kun je bij ons rekenen op gezellige maandborrels, teamuitjes en een fantastisch personeelsfeest! Ben jij klaar om samen met ons de uitdaging aan te gaan? Dan wachten er ruim 45 enthousiaste collega’s op jou!

Jouw rol

Als klantadviseur verzekeringen kom je te werken in een gezellig en dynamisch team van 11 collega’s. Op deze service afdeling verzorgen we 1e en 2e lijn advies aan klanten.

Werkzaamheden

Telefonisch en per mail staan we klanten te woord met allerlei vragen op het gebied van schadeverzekeringen.

Je krijgt verschillende type klanten aan de telefoon zoals tegenpartijen, verzekeraars, adviseurs en eindconsumenten. Tijdens deze gesprekken krijg je vaak veel informatie het is daarom noodzakelijk om goed te filteren en snel te schakelen daar waar nodig. Verder zijn administratieve werkzaamheden onderdeel van de functie.

Dit ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie zijn wij op zoek naar iemand die:

• Minimaal beschikt over een MBO niveau 3-4 diploma;
• 24-40 uur per week beschikbaar is;
• Ervaring met telefonisch klantencontact op het gebied van schadeverzekeringen is een pré;
• In staat is om zich in te leven in de klant, maar ook zijn of haar mannetje staat;
• In het bezit, of bereid tot het behalen van WFT basis en WFT schade particulier;
• Een hands on mentaliteit heeft;
• Periodiek bereid is om een zaterdagdienst te werken van 09.00 tot 13.00 uur, vanuit thuis.

Wij bieden jou

• 30 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband).
• Vakantietoeslag van 8,3%.
• 13e maand
• Een goede pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Ontwikkelcyclus waar jouw ontwikkeling centraal staat
• Toegang tot online leerplatform Goodhabitz
• Gratis fruit op het werk
• Lekkere koffie of verse munt / gember thee
• Regelmatig gezamenlijk lunches, borrels en bedrijfsuitjes
• Actief vitaliteitsbeleid

Interesse?

De totale procedure bestaat uit twee sollicitatiegesprekken op locatie bij Anac BackOffice in Eindhoven. De startdatum is in overleg.

Voor nadere informatie en sollicitatie kun je contact opnemen met Kim Verhoeven via 040 – 264 59 79 of k.verhoeven@anac.nl